Privacybeleid

1. Inleiding

VG Automotive BV (ondernemingsnummer 0801.390.937), gevestigd te Geeneinde 24, 2381 Weelde, hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen en gebruiken en met welk doel.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

3. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen en verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Financiële gegevens: bankrekeningnummer, kredietinformatie (indien van toepassing)
• Voertuiggegevens: kenteken, chassisnummer, kilometerstand van inruilvoertuigen
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, gebruikte apparaat bij websitebezoek
• Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail, telefoon of andere kanalen

4. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van verkoopovereenkomsten en het leveren van voertuigen
• Het verlenen van diensten zoals detailing, wrapping, PPF en ceramic coating
• Het behandelen van financieringsaanvragen
• Het beheren van het klantenportaal
• Het beantwoorden van vragen en klachten
• Het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding, fiscaliteit)
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

5. Rechtsgrondslag

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een voertuig koopt of een dienst afneemt
• Wettelijke verplichting: voor boekhouding, fiscaliteit en andere wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en fraudepreventie
• Toestemming: voor marketingcommunicatie en nieuwsbrieven

6. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantgegevens: 10 jaar na laatste transactie (wettelijke verplichting)
• Financiële gegevens: 7 jaar (boekhoudkundige verplichting)
• Marketinggegevens: tot u uw toestemming intrekt
• Websitegegevens: maximaal 2 jaar

7. Met wie delen we uw gegevens?

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

• Kredietinstellingen: voor het behandelen van financieringsaanvragen
• DIV (Directie Inschrijvingen Voertuigen): voor inschrijving van voertuigen
• Verzekeraars: indien noodzakelijk voor verzekeringen
• IT-dienstverleners: voor hosting en onderhoud van onze systemen
• Boekhouders en fiscale adviseurs: voor wettelijke verplichtingen
• Overheidsinstanties: wanneer wettelijk verplicht

We verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens we van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing: u kunt vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen op basis van toestemming

Om één van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@vgautomotive.be of +32 456 53 60 65. We behandelen uw verzoek binnen één maand.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder meer:

• SSL-certificaten voor veilige communicatie
• Toegangscontrole tot systemen met persoonsgegevens
• Regelmatige back-ups van data
• Versleuteling van gevoelige gegevens

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
• Analytische cookies: om websitegebruik te analyseren (alleen met uw toestemming)

U kunt cookies weigeren via uw browserinstellingen.

11. Klacht indienen

Indien u van mening bent dat we uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

12. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie vindt u steeds op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen we u hiervan op de hoogte brengen.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen: