Politique de Confidentialité

1. Introduction

VG Automotive BV (numéro d'entreprise 0801.390.937), situé à Geeneinde 24, 2381 Weelde, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est:

3. Quelles données collectons-nous?

Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles:

• Données d'identification: nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données financières: numéro de compte bancaire, informations de crédit (le cas échéant)
• Données du véhicule: plaque d'immatriculation, numéro de châssis, kilométrage des véhicules de reprise
• Données techniques: adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé lors de la visite du site
• Données de communication: correspondance par e-mail, téléphone ou autres canaux

4. À quoi utilisons-nous vos données?

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes:

• Exécution des contrats de vente et livraison des véhicules
• Fourniture de services tels que detailing, wrapping, PPF et traitement céramique
• Traitement des demandes de financement
• Gestion du portail client
• Réponse aux questions et réclamations
• Envoi de newsletters et communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Respect des obligations légales (ex. comptabilité, fiscalité)
• Amélioration de notre site web et de nos services

5. Base juridique

Nous traitons vos données personnelles sur la base de:

• Exécution d'un contrat: lorsque vous achetez un véhicule ou utilisez un service
• Obligation légale: pour la comptabilité, la fiscalité et autres obligations légales
• Intérêt légitime: pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
• Consentement: pour les communications marketing et newsletters

6. Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées:

• Données clients: 10 ans après la dernière transaction (obligation légale)
• Données financières: 7 ans (obligation comptable)
• Données marketing: jusqu'au retrait de votre consentement
• Données du site web: maximum 2 ans

7. Avec qui partageons-nous vos données?

Vos données personnelles peuvent être partagées avec:

• Établissements de crédit: pour le traitement des demandes de financement
• DIV (Direction de l'Immatriculation des Véhicules): pour l'immatriculation des véhicules
• Assureurs: si nécessaire pour les assurances
• Prestataires informatiques: pour l'hébergement et la maintenance de nos systèmes
• Comptables et conseillers fiscaux: pour les obligations légales
• Autorités gouvernementales: lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins marketing.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès: vous pouvez demander quelles données nous traitons vous concernant
• Droit de rectification: vous pouvez faire corriger des données incorrectes
• Droit à l'effacement: vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation: vous pouvez faire limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité: vous pouvez demander vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition: vous pouvez vous opposer à certains traitements
• Droit de retirer le consentement: pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à info@vgautomotive.be ou +32 456 53 60 65. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois.

9. Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cela comprend:

• Certificats SSL pour une communication sécurisée
• Contrôle d'accès aux systèmes contenant des données personnelles
• Sauvegardes régulières des données
• Cryptage des données sensibles

10. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons:

• Cookies fonctionnels: nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques: pour analyser l'utilisation du site (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Déposer une plainte

Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données:

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web. Nous vous informerons des modifications importantes.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter: